La DGOS (1) conformément aux orientations définies par le Ministère des Solidarités et de la Santé), a lancé en partenariat avec le réseau Anact-Aract, une réflexion quant aux incidences des technologies numériques sur la QVT. C’est une démarche expérimentale et apprenante sur la mise en œuvre de projets de qualité de vie au travail définie par la stratégie nationale pour « Faire du numérique un levier pour la qualité de vie au travail »
(1) DGOS : Direction Générale de l’Offre de Soin
Cette stratégie nationale s’est déclinée en région Guadeloupe de façon opérationnelle par l’ARS appuyée sur l’expertise de l’Aract Guadeloupe.
C’est ainsi que pendant toute l’année 2022, l’Aract Guadeloupe a accompagné sept établissements médico-sociaux : deux IME(2), deux MAS(3), un Foyer de Vie, un CMPP(4), un SESSAD(5), (soient 23 participants), dans le déploiement de leur DUI (Dossier Usager Informatisé).
Les établissements ont ainsi pu :
- Explorer des modalités d’appréciation continue de leur projet de façon à rendre discutable et appréhendable les impacts sur les conditions de travail et renforcer le dialogue social (Analyser l’impact du déploiement du DUI sur les relations professionnelles, le dialogue social),
- Analyser des situations d’usage pour développer et s’accorder sur des usages collectifs,
- Discuter sur la place que prend le DUI, par exemple, dans l’environnement de travail, non pas comme venant se substituer obligatoirement à d’autres outils, mais comme venant les compléter de façon utile (à quelles conditions le DUI peut être une ressource utile, vient remplacer ou pas d’anciennes ressources, en nécessitant de nouvelles ou justifier une discussion avec l’éditeur sur les fonctionnalités attendues et/ou le paramétrage de l’outil),
- Analyser l’impacts du déploiement du DUI, sur l’organisation, lors de la prise en main de l’outil.
Cette première phase a été l’occasion pour les établissements de partager leurs expériences et d’échanger sur leurs bonnes pratiques, en plus de l’apport méthodologique et l’outillage porté par l’Aract Guadeloupe.
Le lancement de la deuxième phase « expérimentation » est prévue pour le premier trimestre 2023
(2) IME : Institut Médico Éducatif
(3) MAS : Maison d’Accueil Spécialisée
(4) CMPP : Centre Médico Psycho Pédagogique
(5) SESSAD : Service d’Éducation Spécialise et de Soins à Domicile